ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Denisa Lencová
IČ: 00776408
Sídlo: Husova 799, 386 01 Strakonice
E-mail: info@denisalencova.cz
Telefon: 775 312 808
Web: www.denisalencova.cz

Jako správce rozhoduji o tom, jaké osobní údaje zpracovávám, za jakým účelem a po jakou dobu.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Podle toho, jakým způsobem se mnou komunikujete nebo jakou službu využíváte, mohu zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• adresu,
• fakturační a platební údaje,
• informace související s objednávkou a čerpáním služby,
• obsah vzájemné komunikace,
• údaje potřebné pro průběh dlouhodobé spolupráce,
• údaje o přihlášení k odběru e-mailových sdělení,
• technické údaje související s používáním webových stránek a cookies.

U dlouhodobé spolupráce si mohu vést stručné pracovní poznámky, které slouží pouze k tomu, abych mohla navázat na předchozí setkání a průběh spolupráce.

Nevedu zdravotnickou dokumentaci.

Pokud mi v rámci spolupráce sdělíte informace o svém zdravotním nebo psychickém stavu, nepoužívám je k diagnostice ani léčbě. Do samostatných pracovních poznámek údaje o zdravotním stavu nezaznamenávám bez odpovídajícího právního důvodu, zejména bez výslovného souhlasu tam, kde je takový souhlas vyžadován.

3. Proč osobní údaje zpracovávám

Osobní údaje zpracovávám zejména pro tyto účely:

Vyřízení dotazu a komunikace před objednávkou

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu, WhatsAppu nebo jiným způsobem, používám vaše údaje k odpovědi na dotaz a případné domluvě služby.

Právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy.

Objednávka a poskytování služeb

Osobní údaje potřebuji pro:

• vyřízení objednávky,
• domluvu termínu,
• poskytnutí individuálního sezení,
• dlouhodobou spolupráci,
• VIP harmonizaci,
• poskytování online programu,
• vytvoření individuálního digitálního obsahu,
• komunikaci související s objednanou službou.

Právním základem je plnění smlouvy.

Platby, účetnictví a zákonné povinnosti

Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech zpracovávám v rozsahu a po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.

Právním základem je plnění právních povinností.

Ochrana právních nároků

Některé údaje mohu po nezbytnou dobu uchovávat také pro ochranu svých práv, řešení reklamací, případných sporů nebo prokazování průběhu smluvního vztahu.

Právním základem je můj oprávněný zájem na ochraně právních nároků.

E-mailové novinky a nabídky

Pokud nejste mou zákaznicí nebo zákazníkem, zasílám vám obchodní sdělení pouze tehdy, pokud jste mi k tomu předem udělili souhlas.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém e-mailu.

Pokud jste ode mě již zakoupili službu, mohu vám za podmínek stanovených zákonem zasílat informace o vlastních obdobných službách. V každé zprávě máte možnost další zasílání jednoduše odmítnout. ÚOOÚ zároveň doporučuje, aby byl souhlas se zasíláním obchodních sdělení prokazatelný; vhodným způsobem je například potvrzení přihlášení e-mailem.

4. Jak dlouho údaje uchovávám

Osobní údaje neuchovávám déle, než je potřebné pro účel, pro který byly získány.

Zpravidla platí:

• údaje z nezávazné komunikace, ze které nevznikne spolupráce, uchovávám nejdéle 12 měsíců, pokud není důvod je smazat dříve,
• údaje potřebné pro poskytování služby uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu,
• stručné pracovní poznámky z dlouhodobé spolupráce uchovávám nejdéle 6 měsíců po jejím ukončení, pokud není dohodnuto jinak nebo nevznikne jiný oprávněný důvod k jejich uchování,
• údaje potřebné pro ochranu právních nároků mohu uchovávat po dobu běžné promlčecí lhůty,
• účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje pro zasílání newsletteru zpracovávám do odvolání souhlasu nebo do uplatnění námitky proti dalšímu zasílání.

Údaje, které již nepotřebuji a které nemusím dále uchovávat ze zákonného důvodu, mažu nebo anonymizuji.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Pro provoz svého podnikání využívám také služby dalších poskytovatelů.

Podle konkrétní situace mohou mít k nezbytnému rozsahu údajů přístup zejména:

• Webnode, poskytovatel webových stránek a souvisejících technických služeb,
• SmartEmailing, který používám pro rozesílání e-mailových zpráv,
• WhatsApp / Meta, pokud spolu prostřednictvím této služby komunikujeme nebo je služba poskytována prostřednictvím WhatsApp skupiny,
• poskytovatel e-mailových služeb,
• Fio banka, pokud probíhá platba bankovním převodem,
• případně účetní, daňový poradce nebo jiný odborný poskytovatel, pokud je jeho služba pro splnění právních povinností potřebná,
• orgány veřejné moci, pokud mi povinnost poskytnout údaje ukládá právní předpis.

Těmto subjektům jsou zpřístupněny pouze údaje potřebné pro konkrétní účel.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Některé online služby, které používám, mohou v rámci svého technického fungování zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předávání dochází, musí být zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.

7. WhatsApp a online komunikace

Pokud se mnou komunikujete prostřednictvím WhatsAppu nebo pokud je WhatsApp součástí objednaného programu, mohou být v této službě zpracovávány vaše kontaktní údaje a obsah komunikace.

Do skupiny jsou přidáváni pouze lidé, kteří se příslušného programu účastní.

V případě skupinové komunikace vezměte na vědomí, že ostatní členové skupiny mohou podle nastavení služby vidět vaše jméno, profilové údaje nebo telefonní číslo.

Citlivé osobní informace není vhodné sdílet ve společné skupině.

8. Cookies a údaje o návštěvě webu

Webové stránky mohou používat soubory cookies a podobné technologie.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webu, mohou být používány bez předchozího souhlasu návštěvníka.

Analytické, marketingové nebo jiné netechnické cookies se aktivují pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka. Pokud souhlas není udělen, nesmějí být tyto cookies aktivovány. Odmítnutí netechnických cookies musí být stejně jednoduché jako jejich přijetí.

Souhlas s netechnickými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Podrobnosti o konkrétních používaných cookies jsou uvedeny v nastavení cookie lišty.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráním vhodnými technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k jejich neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě nebo zneužití.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro konkrétní účel.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv mě můžete kontaktovat na:

info@denisalencova.cz

11. Úřad pro ochranu osobních údajů

Pokud máte za to, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

12. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.

Bez údajů, které jsou nezbytné pro objednání a poskytnutí konkrétní služby, však není možné smlouvu uzavřít nebo službu řádně poskytnout.

Souhlas s marketingem nebo netechnickými cookies není podmínkou pro zakoupení služby.

13. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nepoužívám automatizované individuální rozhodování, které by vůči vám mělo právní nebo obdobně významné účinky.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu průběžně aktualizovat zejména při změně používaných služeb, technických nástrojů nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 16. 9. 2026.